Четирите цени – новият риск за измами при промоции преди еврото

Страховете на хората спрямо предстоящото превалутиране от лева в евро идват от липсата на чисто психологическа готовност, както и от това, че хората виждат известни нарушения в търговската мрежа. Това заяви Габриела Руменова от организацията „Ние, потребителите“ за предстоящото въвеждане на еврото в България.

По думите ѝ не всички търговци са достатъчно коректни, като някои от тях не спазват правилата да обявяват цените в лева и евро по начина, по който се изисква в Закона за въвеждане на еврото. Това притеснява хората, посочи Габриела Руменова.

Тя обърна внимание на промоциите, които предлагат търговските вериги. „По закон досега при всички кампании за намаления, търговците трябваше да посочват старата цена, от която се извършва отстъпката и която задължително трябва е прилагана поне един месец, за да е истинско намалението и новата – тази, която потребителят ще плати. Сега във връзка с изискванията със Закона за въвеждане на еврото, цената, която ще плати потребителят, трябва да бъде и в евро. Две нарушения наблюдавам по този показател“, посочи Габриела Руменова.

Първото нарушение е, че по-често се среща това, че липсва тази намалена цена в евро, която потребителят ще плати.

Второто нарушение се крие в това, че има неразбиране и презастраховане от страна на търговците – да посочват и старата, и новата цена както в лева, така и в евро. Така се появяват четири цени и това усложнява работата на търговците, усложнява и възприятието на потребителите, открои експертът.

Тя посъветва, когато се изписват цените в лева и евро, да бъдат с еднакъв шрифт. Трябва да има по-ясно разписан текст, за да може търговците и потребителите да знаят какво се случва, обясни Габриела Руменова.

Според нея обществото отлагаше до последно в съзнанието си, че приемането на еврото ще се отложи и няма да настъпи. „Хората очакваха, че еврото ще дойде в България малко по-късно във времето, и самите те не бяха активни да се информират по темата“, добави Габриела Руменова.

“Ние, потребителите“ получават и сигнали заради това, че търговците не изчисляват правилно точната сума при превалутирането от лев в евро.

„Ще трябва да се направят сериозни анализи, ако има повишаване на цените – на какво се дължи то, и да се обследват всички факти, доказателства и обстоятелства, които съответният търговец ще предостави на контролните органи. Комисия за защита на потребителите (КЗП) е регулаторът, който трябва да съблюдава всички тези процеси и ще се стига до заключения във всеки отделен случай, когато има нарушения“, коментира Руменова.

Тя не смята, че търговците ще си позволяват да обвинят регулаторите, че са бухалка.

Габриела Руменова напомни, че Законът за въвеждане на еврото казва, че през януари, когато ще е периодът на двойното обращение ще се плаща и в лева, и в евро. Търговците тогава могат да откажат при едно пазаруване да приемат при плащания с над 50 броя монети.

Ако някой си е събирал стотинки, трябва да помисли какво ще прави с тях или ще се опита да ги обмени в търговските обекти, обясни Руменова какво да правим, ако си събираме стотинки в буркан.

По отношение на спестените левове в брой, Руменова посъветва хората да си помислят какво ще правят – наближава Черен петък, Коледа и Нова година. Тя уточни още, че няма да има проблем при плащанията в лева или евро през новогодишната нощ. Ако има ресто, то ще се връща в евро, но ако конкретните търговци нямат наличности в евро, то тогава могат да върнат остатъка от сумата, в лева.

Руменова призова още потребителите да внимават как е направено съобщението за Черния петък. Когато има инициативи за отстъпки, много често се използва понятието „Happy days“, „Happy hours“, с което понякога се правят опити да се заобиколи изискването в закона. „Това е една игра с цените, която не бива да бъде въвличана в посланието „намаление“, защото не е истинско намаление“, каза още тя.